Recensioner & Kvalitetsmärken
93 % av kunderna rekommenderar Hängmatta Butik baserat på oberoende recensioner.
Vad riktiga kunder säger om oss
Principerna för Hängmatta Butik
- Alla recensioner är från riktiga kunder.
- Alla recensioner, positiva och negativa, är synliga.
Vi samlar in recensioner via Trustpilot, Trusted Shops och vår egen webbplats.
Recensioner på Trustpilot och Trusted Shops
Vi tycker att det är viktigt att recensioner ger bästa möjliga bild av våra produkter och tjänster. Våra recensioner hanteras därför opartiskt av Trustpilot och/eller Trusted Shops. Recensionerna på vår sida samlas in av Trustpilot och Trusted Shops och kontrolleras för äkthet.
Trustpilot och Trusted Shops är en av de största recensionsplattformarna i världen. Varje månad publicerar miljontals konsumenter en recension på dessa webbplatser för att bidra till förtroende online och fatta bättre köpbeslut.
Trustpilot och Trusted Shops har vidtagit åtgärder för att garantera äktheten av recensioner. Trustpilot och Trusted Shops-plattformen är väl skyddad mot missbruk och bedrägerier. Programvara för att upptäcka bedrägeri upptäcker automatiskt misstänkta recensioner och tar bort recensioner som är falska.
För mer information, se granskningspolicyerna för Trustpilot och Trusted Shops.
Recensioner om Hängmatta Butik
På vår egen webbplats hittar du knappen "Skriv en recension" på varje produktsida. På så sätt är det också möjligt att lämna en recension.
Hur ser recensionsformuläret ut?
Om du vill lämna en recension på Hängmatta Butik får du ett antal fält och frågor att fylla i i recensionsformuläret på produktsidan. Punkterna med en * är obligatoriska fält att fylla i och för att lägga upp din recension. De andra punkterna är valfria.
Vi ber dig att fylla i följande i recensionsformuläret: smeknamn, recensionstitel, recensionsbeskrivning, poäng från 1 till 5 stjärnor.
Hur lång tid tar det innan en recension publiceras?
Om du har skrivit en recension, positiv eller negativ, kommer den först att kontrolleras av oss för äkthet. Som ett resultat av detta är din recension inte omedelbart synlig på webbplatsen för Hängmatta Butik. Det kan ta upp till 14 dagar innan din recension slutgiltigt godkänns och skickas till Hängmatta Butik.
När avvisas en recension?
En recension avvisas om den bryter mot våra riktlinjer för att publicera recensioner. Detta inkluderar bland annat att en recension:
- Rasistiskt, främlingsfientligt, grovt, förolämpande, ärekränkande och förtalande språk, diskriminerande, hatiska och andra onämnda brottsliga uttryck;
- Att nämna prisjämförelser med liknande produkter på andra webbplatser;
- Innehåller felaktig produktinformation som inte längre är relevant för produkten;
- Språk som kan skada tredje parts immateriella rättigheter;
- Handlar enbart eller till stor del om tjänsten, leveransen eller priset på produkten;
- Är skriven på ett annat språk än webbplatsens språk;
- Text med reklam och/eller kommersiell karaktär;
- Innehåller ett olämpligt eller integritetskänsligt foto;
- Omnämnande av personuppgifter;
- Avser en konkurrent;
- Gäller inte produkten;
- Innehåller en URL.
Negativa recensioner kommer också att finnas kvar
Vi tar inte bort negativa recensioner utan att nämna detta. Ett undantag från detta är falska recensioner. Dessa är per definition olagliga.
Inga betalda eller sponsrade recensioner
Våra kunder belönas inte för att de skriver recensioner. Inga rabatter eller andra gåvor ges. Vi anser att det är viktigt att recensioner ger bästa möjliga bild.
Översatta recensioner
Hängmatta Butik är aktiv i hela Europa. Som ett resultat får vi även recensioner på andra språk. Dessa recensioner översätts automatiskt och visas på webbplatsens språk.
Reaktioner på recensioner
Vi tar recensioner på allvar. Eventuella kommentarer kommer endast att postas av vår personal.
